元・地方の中規模印刷会社で苦悩するWebデザイナー改めWebディレクターの日記

ビジネスマナー向上に「接客8大用語(あしかもおおいし)」を覚えておくといいかも

職業訓練校の講師になってなんと、こんな自分ですがビジネスマナーなんて講義を受け持つこともあったりします。
まあ、大概は教科書通りのことを教えていればいいのですが、時々は自分の経験上のことも交えたりして話してます。
どんな話をしているかはおいおいネタとして出させていただくかもしれませんし、出さないかもしれません。

ビジネスマナーにおいて最も重要、かつ難しいのがおそらく「敬語」だと思うんです。
実際自分も敬語に関しては自信なかったりするのですが、自分の場合はそもそも、言葉ってのは時代とともに変わっていくものだという認識なので、新しい敬語なんだと納得させるようにしていますがダメですかね?

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言葉の意味は時代で変わる。「ヤバい」も「全然いい」もどんどん使え

なんか、えらく言葉にこだわる人っていますよね。
「『ヤバい』ってのはやくざの言葉だ!」や、「『全然』ってのは否定語に使うもんだ!」など、
まあ、言っていることに間違いはない(ある?)のかもしれませんが、だから何?という話。

■ 意外と間違えやすい日本語 「破天荒」「失笑」「舌つづみ」 – ガジェット通信

悩む女性

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絶対使ってはいけないビジネス敬語を結構使ってた

学校でビジネスマナーなんてのも補足として教える立場になってしまった関係上、この辺りは抑えておいて欲しいところ。
実は、結構使っちゃっている使っちゃいけないビジネス敬語もぶっちゃけありました。

□ 【重要】 「すみません」 「了解しました」 「ご確認ください」 絶対に使ってはいけないビジネス敬語 : 【2ch】コピペ情報局

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