元・地方の中規模印刷会社で苦悩するWebデザイナー改めWebディレクターの日記

営業の喋り方を真似て営業に強くなろう

僕の一番の弱点は「営業力」だと思う。
思ったことはすぐ言っちゃうし、嘘つくの下手だし。
先日もWebの打合せにいった際、ついつい話が盛り上がり、
「当社指定のホスティングサービスよりもお安いサーバーがあるんですよ。」
なんていう余計な話をしてしまいました。
まあ、会社指定じゃなくてもマージン収入は変わらないし、
ただ、管理上ちょっとだけこちらが大変になるだけなんですけどね。
もちろん、(トラフィックに難有り等)そのサーバーの弱点も包み隠さず伝えてあります。
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営業と制作はひとつになるべき

おそらく、営業(的な会社)と制作(会社)でのコミュニケーション不足により、赤字レベルの安値だったり、先方のノリだったりでもらってきた仕事が多いだけで、制作部門(制作会社)は需要が高いと思いがちだという話。

web制作に需要があるような錯覚を起こす理由*ホームページを作る人のネタ帳
中間の人達っていうのは、仕事を取るためにどうしたらいいかという事を考えている。
現場の人達っていうのは、お客に喜んでもらえるためにどうしたらいいかという事を考えてる。
そんな違いがあります。
だから中間の人達って言うのは、全くwebを必要としてない企業にもアタックしてののしられようとも、日々仕事を取るために頭を使い続けて、その全くwebに興味の無いところからも仕事をもって来る。
(中略)
しかし、同時に現場側からしてみれば、需要があるという錯覚を起こしやすくなったといえる。
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久しぶりのクレーマー登場!! (問題解決シート)

いやぁ。疲れました。
久しぶりにクレーマーに対応することになりまして。。
過去に一度だけ、掲示板のデータを女の子が消しちゃったことありまして、
そのときは電話で「社長を出せ」となったことはあったのですが、
今回は直接会社に乗り込んできちゃいました。おいおい
僕はあまり絡んでないんですけどね。
何故って、当初打ち合わせにいった段階で予算があまり取れないということだったので、
今あるホームページのデザインリニューアルにしましょうという話にしていた筈なので。。
筈と言うのはそれが先方に伝わっていなかったみたいなのです。
ひょっとすると、デザインリニューアルがどういうものかもわかってないかもしれません。
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現場がお金のことを意識するようになってきた

久しぶりに会社のことを書こうと思う。

今までは営業のお金儲けの道具のように使われてきた当社の制作サイド。
それで、しっかりお金儲けできていればまあ、いいんだけど、
制作に知識のない営業がお金を取れるところで取らずに馬車馬のように働かされていたのが実情。
儲けではなく売上が給与に影響するためだ。
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印刷会社。未来への道筋

さらに、こちらのブログを読んでの感想です。

印刷会社、明日はどっちだ:道に迷わない印刷会社サバイバル術

さて、結果としてこれから印刷会社はどうやったらいいのでしょうか?
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売上伝票に作業時間を書かせるのはムダ

引き続き、こちらのブログを読んでの感想です。

印刷会社、明日はどっちだ:道に迷わない印刷会社サバイバル術

当社では編集にかかった時間を書かせるという風習があります。
印刷物だけならぬ、ホームページにまでその風習は広がっています。
果たして、この風習には意味があるのでしょうか?
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印刷営業は身体じゃなくて頭を動かせ!!

こちらのブログを興味深く読ませていただいている。

印刷会社、明日はどっちだ:道に迷わない印刷会社サバイバル術

まだ、更新中ですが、その中で特に目を引いた記事を引用、解説してみます。
ちなみに元になっている記事は2000年(7年前)のもの。かなり古い記事なのですが。。
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営業の目から見てみる

うちの場合、営業にはそもそも残業がつかない。
これって普通なのかな?
ひょっとしたら労働基準法違反だったりして。。
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内勤は気づいてない?1

営業とよく一緒に移動するのでいろいろ話を聞くと、
長くいる営業さんですら、もう、我慢の限界を感じている様子。
今年がヤマだというのは本当みたいです。
ところが、内勤は気づいてないのかなーんかノン気。
ってか、あきらめちゃってる人が大半だと思うけど。
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